AI Chatbot e-kereskedelem
Termékadat, szállítás, visszaküldés, rendeléskövetés - a vásárló nem hagyja el a kosarat egy megválaszolatlan kérdés miatt.
Mit nyer egy e-kereskedelem területen működő vállalkozás?
Mit tud az AI Chatbot egy webshopban?
A termékleírásaidból, szállítási és garanciális feltételeidből válaszol - pont akkor, amikor a vásárló a kosárnál habozik.
Termék, szállítás, visszaküldés - mire válaszol egy nap alatt?
A webshopok napi szinten kapnak ismétlődő kérdéseket a termékekről, a szállításról és a visszaküldésről - az AI Chatbot ezeket azonnal, 0–24 órában megválaszolja a feltöltött termékleírásaid alapján, így a vásárló nem hagyja el az oldalt egy megválaszolatlan kérdés miatt. A Chatbot emellett termékajánlással és rendeléskövetéssel is segíthet, tehermentesítve az ügyfélszolgálatot a csúcsidőszakokban.
Így indul el egy webshop Chatbotja
Töltsd fel a termékleírásokat, a szállítási és visszaküldési szabályzatot, valamint a legtöbbet kapott vásárlói kérdéseket. Ez a három forrás fedi le a megkeresések túlnyomó részét.
Kapcsold be a lead gyűjtést a készlethiányos termékeknél, és illeszd be a script taget a webshop sablonjába. Akciós időszak előtt elég a kupon- és határidő-információt frissíteni.
Hol használható az e-kereskedelem iparágon belül?
Bababolttól a munkaruházatig minden webshopnál ugyanaz a három kérdéskör dominál - a Chatbot ezeket a te termékleírásaidból kezeli, kategóriától függetlenül.
Gyakran ismételt kérdések
Iparág-specifikus beállítás, szakzsargon, megfelelőség - a leggyakoribb kérdések.
Nincs szükség külön iparág-specifikus beállításra - a Chatbot a te feltöltött tartalmaidból (dokumentumok, GYIK, weboldal szövege) tanul, ezért automatikusan alkalmazkodik a te iparágad szóhasználatához és terméklistájához.
Igen, egy Chatbot egyszerre több témakört is kezelhet, ha mindkét terület tartalma fel van töltve a tudásbázisba. Ha teljesen elkülönült márkákról vagy weboldalakról van szó, érdemesebb külön Chatbotot beállítanod a csomagod Chatbot-keretéből.
Igen, a Chatbot a feltöltött tartalmadból tanulja meg a saját terminológiádat és rövidítéseidet, így a válaszai a te iparágad nyelvén szólnak, nem általános megfogalmazásban.
A 14 napos ingyenes próbaidőszak alatt feltöltheted a saját dokumentumaidat és élesben kipróbálhatod a Chatbotot a saját tartalmaddal - így nem egy általános bemutatót látsz, hanem valós működést.
A regisztráció után percek alatt élesítheted az alap verziót. A tudásbázis feltöltése és a testreszabás (szín, hangnem) általában néhány óra alatt elvégezhető, iparágtól függetlenül.
A Chatbot GDPR-megfelelő adatkezeléssel működik minden csomagnál, de érzékeny - pl. orvosi vagy pénzügyi - adatokat ne oszd meg vele. A Chatbot tájékoztat, de nem ad szakmai tanácsot orvosi vagy jogi kérdésekben.
Nem, az árazás kizárólag a havi AI válasz mennyiségén alapul - ugyanaz a csomagstruktúra érvényes minden iparágra.
A tudásbázis bármikor frissíthető és bővíthető az admin felületen - nem kell újra regisztrálnod vagy csomagot váltanod azért, mert bővül a kínálatod.